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1. 他拿衣服去乾洗,但乾洗店弄坏他的衣服。他可否向店铺索偿?

法律规定服务提供人(乾洗店)须小心处理顾客(B 先生)的财物。如乾洗店未能提供满意服务,B 先生可要求再洗一次。如衣物已破损,乾洗店须作出补救或赔偿。

 

应赔偿多少确实很难作出准确的计算,这取决于衣物的新旧程度及本身的磨损程度。就算乾洗店有张贴告示,如「交给本店洗涤的衣物,顾客须承担所有风险」,B 先生仍然可向乾洗店索偿。如果乾洗店真的把衣物弄得一团糟,该告示不能起免责作用,免责条款必须合理才会有效(另见:不合理免责条款)。

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