我需要准备甚么文件来支持我的索偿？
需要提交的文件会因保险公司的索偿程序及保单类型而有所不同。一般而言，你需要提交能证明损失的文件，例如：
- 家居财物保险：受损物品的照片、遗失或受损物品的购买单据、购买替换物品的收据等。
- 医疗保险：医疗收据、医生报告等。
你应查看保单条款，并向保险公司的客户服务查询。
我需要准备甚么文件来支持我的索偿？
选择副题
- 身后事安排
- 人身伤亡
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保险
- 人寿保险
- 医疗保险
- 意外或个人伤亡保险
- 家居保险
- 我对赔偿金额及保险代理 / 保险公司的行为极之不满。我应否诉诸法庭或向其他认可机构投诉？法庭或其他机构有否就每项索偿或投诉设立赔偿上限？
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大埔火灾特定情况
- 哪些类型的保险可以涵盖因火灾造成的损失？哪些类型的损失可能获得保障？
- 火警发生后，我应该立即做些甚么，以保障我在保险单下的权利？
- 火警发生后，我需要在多快时间内通知保险公司？如果我迟报索偿会有什么后果？
- 向保险公司申请赔偿的程序是什么？
- 我需要准备甚么文件来支持我的索偿？
- 我可否在保险公司检查物业之前先行进行紧急维修？这样会否影响我的索偿？
- 如果业主和租客各自都有独立的家居保险保单，对于同一宗火灾事故，双方的责任及赔偿如何分配？
- 如果我同时受自己的家居保险及大厦的楼宇保险保障，在实务上如何处理重复保险的问题？
- 如果大厦业主立案法团持有大厦保险，业主或租客是否有权获得该保险的赔偿？赔偿如何在所有受影响人士之间分配？
- 如果我在家中经营生意，我可否根据家居保险索偿业务中断损失，还是必须另购业务中断保险？
- 我的按揭合约是否包括关于物业「全损报废」的条款？这会如何影响我的法律责任？
- 我的按揭是否要求我为该物业持续购买火灾保险（又称楼宇结构保险）？该保险会否保障物业全部损失的情况？
- 火灾保险的赔偿是否可以直接用来抵销按揭供款？
- 我可否直接收取部分赔款，还是所有索偿款项必须先支付予按揭银行？
- 如果银行先收到保险赔款，他们是否有责任将该笔款项用于维修／重建，还是可以选择用来减少或清偿按揭债务？
- 如果按揭银行在该物业上亦有自己的保险权益，这会如何影响赔款的发放次序？谁会优先收到赔偿？
- 如我仍欠银行按揭供款，保险公司的赔偿会如何在我与银行之间分配？我会否仍然欠下任何余额？
- 如果保险公司及责任方的赔偿不足以清还按揭余额，我是否仍须个人承担剩余欠款?
- 保险公司拒绝支付火灾损失赔偿的最常见原因是什么？
- 若我不同意保险公司对损失的评估或赔偿金额，保险公司有甚么内部投诉或申诉程序可供我使用？
- 公证行在索偿过程中扮演甚么角色？他们对赔偿金额有多大影响力？
- 我可否自行委聘公证行或测量师来挑战保险公司的评估？相关费用由谁支付？
- 如果我先接受保险公司的部分赔偿和解，日后是否仍可就余下金额提出争议或再作追讨？
- 申请保险赔偿是否会影响或限制我日后向承建商或其他人士提起诉讼的权利？
- 若保险赔偿未能完全弥补我的损失，我是否有权向造成损害的责任方提出民事索偿？
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遗产承办
- 初步需要留意的事项（不论有无订立遗嘱）
- 在授予承办书方面，有遗嘱的遗产与没有遗嘱的遗产有何分别?
- 取得授予遗嘱认证（有遗嘱）与取得授予遗产管理书（无遗嘱）
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遗产管理
- 偿还债务和支付丧葬费
- 哪些财产构成资产？
- 遗产代理人处理资产的权力
- 分发资产
- 提供账目的责任
- 不浪费资产的责任和受信责任
- 对第三方的责任
- 报酬
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常见问题
- 如果遗产包含业务怎么办？
- 如果逝者没有立遗嘱，有关遗产将如何被分发？
- 在世配偶能否取得无遗嘱者拥有的婚姻物业？
- 受益人能否拒绝继承遗产？
- 分发遗产有时限吗？
- 什么是家族安排契据？ 什么时候使用它？
- 遗产的分配已清楚列明在遗嘱上。这可否避免所有在分发遗产过程中可能出现的争拗？
- 如果逝者有信用卡债务，拟遗产代理人应该先清偿债务，还是先申请遗嘱认证/遗产管理书？
- 如果有两位遗产代理人，其中一人可以单独处理遗产吗？
- 如果我是逝者在无遗嘱的情况下或先前遗嘱的受益人，或者如果我有理由相信我是最后遗嘱的受益人，我可以要求最后遗嘱的遗嘱执行人向我披露遗嘱的内容吗？如果执行人拒绝这样做，我该怎么办？
- 如果遗产代理人未能妥善管理遗产，受益人可以做什么？
- 若遗产代理人在分发遗产前未能偿清逝者的债务，他是否对债务负个人责任？
- 遗嘱执行人/遗产管理人能否提起诉讼以收回遗产资产？
- 遗产代理人是否就因逝者遗产而起的诉讼所产生的费用有个人责任？
- 如果没有受益人可分配遗产怎么办？例如，如果遗嘱中的所有受益人都先于逝者去世，且没有留下任何后裔，而且根据无遗嘱继承法，逝者也没有遗属，该怎么办？
- 《财产继承（供养遗属及受养人）条例》
- 参考短片
- 死因研讯
- 警方调查与刑事诉讼
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