1. 什麼是收數公司？

1. 什麼是收數公司？

收數公司一般指貸款機構委任代其追討欠款的商業機構。

貸款人如屬認可機構（根據《銀行業條例》（第155章）的定義）、證監會持牌法團或持牌放債人，必須分別遵守香港金融管理局頒布的《銀行營運守則》指引、證監會頒布的《追討債務指引》及香港持牌放債人公會有限公司頒布的《放債營運守則》。

如貸款人是認可機構或持牌放債人，貸款人必須預先向借款人發出書面通知，表示會委聘收數公司追討欠款。通知書須載有以下詳情：

1. 借款人須予償還的逾期金額；
2. 借款人拖欠款項的時間；
3. 貸款人負責監督向借款人追討欠款的部門的聯絡電話；
4. 借款人須就貸款人在收數過程中引致的費用及支出補償予放債人的金額；及
5. 提醒借款人應立即向貸款人舉報收數公司採取的任何不當追討債項的行動。

《銀行營運守則》及《放債營運守則》分別適用於認可機構及持牌放債人，當中訂明貸款人與所聘用的收數公司之間的關係是委託人與代理人的關係。換言之，貸款人仍須就收數公司在收數過程中所引致的投訴向債務人負責，而不應就收數公司的不當行為推卸任何責任。