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與各類保險有關的事項
我可以透過甚麼渠道購買保險產品?
常見保險產品種類
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與各類保險有關的事項
1. 投保人或保單持有人可能沒有向保險公司披露所有個人資料。沒有這樣的披露會導致索償被拒絕嗎？哪些重要事實必須披露？
2. 除上述問題外，若一些沒有披露的資料與該項索償無關（例如，我因踢足球而受傷，但我之前沒有提過吸煙習慣），保險公司仍可以拒絕這項索償嗎？
3. 保險單中常見的「不保項目」是甚麼？
4. 我遲了一周（或一個月）繳交保費。我的保單仍然有效嗎？如果在繳付保費之前發生意外，保險公司會否拒絕我的索償？
5. 保險公司延遲處理我的索償申請。我可以因為這樣的延誤索取利息嗎？
6. 我為同一風險（例如住院或家居損毀）購買了幾份保單。我可以從所有保單索償全數保額，還是僅索償實際的開支/損失金額？人壽保險下的死亡賠償是否受不同規則約束？
我可以透過甚麼渠道購買保險產品?
a. 保險中介人
1. 保險中介人有兩類─保險代理（insurance agent） 和保險經紀（insurance broker）。兩者的角色或職責有甚麼分別？他們的專業資格又有何不同？他們是否需要在認可機構註冊後才可工作？
2. 在新的監管制度下，對持牌保險中介人、保險代理機構或保險經紀公司負責人有甚麼要求?
3. 持牌保險中介人須遵從任何專業操守守則嗎?
4. 保險業監管局有甚麼權力持牌保險中介人確保保險中介人遵從法規，以及處理他們的不當行為?
5. 我對賠償金額及保險代理 / 保險公司的行為極之不滿。我應否訴諸法庭或向其他認可機構投訴？法庭或其他機構有否就每項索償或投訴設立賠償上限？
6. 保險代理利用虛假資料誘導我購買保險。我可否終止該保單合約及要求退還保費？
7. 保險代理要求我把現金交給他，讓他可以代我準時繳交保費。他可以這樣處理保費嗎？
b. 保險科技及虛擬保險公司
1. 甚麼是保險科技?
2. 透過虛擬保險公司的全數碼分銷渠道購買保險有何潛在好處?
3. 若我透過虛擬保險公司的全數碼分銷渠道購買保險，或使用保險科技來處理與保險相關的事務，有甚麼要注意?
常見保險產品種類
A. 人壽保險 （包括退休保障產品）
1. 「冷靜期」是甚麼？如果我剛剛購買了一份人壽保險，但幾天後想改變主意，我可否取消這份保險？
2. 我正考慮把現有的人壽保險保單轉到另一間保險公司，我需考慮哪些因素？我可向誰徵詢意見？
3. 我如何在購買長期保險保單前，得知該保單的利益說明?
4. 我為何需要在購買長期保險保單前，提供資料以填寫財務需要分析報表?
5. 人壽保險的「可爭議期」是甚麼？
6. 人壽保險中的「自殺條款」有甚麼作用？
7. 保險公司在批核我的投保申請前，委託一位醫生為我驗身。那位醫生沒有發現一項我並無披露的健康問題。保險公司可否以這項沒有披露的資料，而拒絕我其後的任何索償？
8. 「可撤換受益人」和「不可撤換受益人」有甚麼分別？在哪些情況下，我才可以更改壽險保單內的「不可撤換受益人」？
9. 我的兒子今年15歲。 可否指定他為我的人壽保險受益人？如果我在他成年前（即年滿18歲前）死亡，他可否獲得所有保險金？
10. 受保人已失蹤了數年，其保單受益人可否向保險公司索取死亡賠償？
11. 在處理索償時，保險公司會否接受中醫發出的醫療報告 / 醫生紙？
12. 我在香港購買了一份保險，但在海外受了傷。我可否向保險公司提出索償？
13. 十八歲以下的人可否購買人壽保險？
14. 如果我的保單已經失效，但我重新繳交保費以嘗試令保單「復效」。我可否在這段期間向保險公司索償？
15. 我為同一項目（如住院或家居意外）購買了數份保險。我可否從所有保單索取全數保額，或只可索取實際開支或損失？人壽保險的死亡賠償會否有不同規定？
16. 法例規定誰人需要參加強積金計劃（或其他認可的職業性退休計劃）？自僱人士或臨時僱員 / 散工（沒有僱傭合約的員工）是否亦要參加這些計劃？
17. 法例規定強積金計劃的供款額或入息比例是多少？
18. 我已参加強積金計劃。我是否仍需考慮其他退休計劃，例如人壽保險或其他投資工具？
B. 醫療保險
1. 團體醫療保險和個人醫療保險有甚麼分別？
2. 甚麼是自願醫保計劃？
3. 認可產品的最低保險保障是甚麼？
4. 如何知道保單是否是自願醫保計劃的保單？
5. 如果受保人試圖自殺但最終只是弄傷自己，「自殺條款」在醫療保險中有甚麼作用？
6. 在處理索償時，保險公司會否接受中醫發出的醫療報告 / 醫生紙？
7. 我為同一項目（如住院或家居意外）購買了數份保險。我可否從所有保單索取全數保額，或只可索取實際開支或損失？
C. 意外或個人傷亡保險
1. 「意外受傷」的一般定義是甚麼？如果我受了傷但沒有表面傷痕，我可否向保險公司索償？
2. 「永久傷殘」和「暫時性傷殘」的一般定義是甚麼？保險公司支付了一筆永久傷殘賠償給我，但兩年後我奇蹟地復原，保險公司可否向我討回部分賠償？
3. 我很少參與高危運動（例如滑水），但我有一次玩這類運動時受傷。這次受傷會被視為「意外」、「自招」抑或「疏忽」事件呢？它會否影響我的醫療或意外保險索償？
4. 在人身傷亡訴訟中，我已從犯錯一方獲得賠償。這些賠償會否抵銷保險公司的賠款？
D. 家居保險
1. 如果我的居所和屋內家具均已損毁，保險公司會否全數賠償我的損失？保險公司會否在支付賠償之前先作出專業評估？
2. 我是大廈內某個單位的業主，而大廈本身已經購有第三者責任保險。如果有訪客或住客在大廈內遇上意外受傷，我是否可以置身事外？
E. 專業責任保險
F. 汽車保險
1. 如有交通意外發生，有甚麼事情司機應該或不應該做？如果受害人控告司機，司機應否先行聘請律師才通知有關保險公司？
2. 交通意外發生後，司機應否立即安排車輛維修？維修費用是否需要獲得保險公司的事前批核？
3. 我是一輛汽車的登記車主，但並不是「真正車主」（即並非付款購買該車輛的人），我可否為該車輛購買保險？如果我是付款購買汽車的人但不是登記車主，會有何分別？
4. 我是一位車主，法律是否規定我必須購買第三者責任保險？如果我沒有購買有關保險會有甚麼後果？
5. 我是否需要於申請購買汽車保險時就我早前作為司機所涉及的交通意外紀錄作出披露?如我披露最近與交通規例相關的刑事定罪（例如違例泊車），我會否被要求繳交較高的保費?
G. 僱員補償
1. 香港法例是否要求所有僱主均要為僱員購買保險？有沒有法定的最低投保額？
H. 旅遊保險
1. 我已經為下一個旅程購買了機票及旅遊保險，但我將前往的目的地近來有政局不穩的情況。我應否繼續我的旅程?
2. 我就即將出發的旅程參加了當地的導賞團，並會參與乘坐熱氣球的活動。我於購買旅遊保險時應注意甚麼事項?
3. 我是旅遊的常客，因為我很喜歡前往不同國家欣賞當地的自然及山脈景色。有甚麼心得可讓我於購買旅遊保險時作參考?
4. 我將出發前往某城市並於當天晚上回程。我是否仍需就這短途的旅程購買旅遊保險？我可否於網上購買機票的同時購買由航空公司提供的旅遊保險？
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