1. 甚麼是保險科技?
普遍而言,保險科技泛指應用嶄新的科技來提高保險公司或保險中介人對顧客或保單持有人提供的服務質素,並使購買保單和處理保險相關的事務更為方便。以下是應用保險科技的一些例子:
- 透過數碼渠道來銷售及購買保險 (專門以此種方式銷售保單的保險公司稱之為「虛擬保險公司」。)
- 使用互聯網及手機應用程式協助處理保險相關的事務,例如提交索償申請﹔
- 使用可穿戴裝置收集健康資訊作醫療保險相關的用途﹔
- 在汽車裝上監測裝置以收集司機的駕駛資料,作汽車保險的核保、續保或處理索償之用﹔
- 使用無現金支付方式作繳交保費或發放保險索償之用。
若閣下想進一步了解香港保險科技的最新發展,請瀏覽保監局的網站: https://www.ia.org.hk/en/aboutus/insurtech_corner.html。