8. 因受肢體傷殘影響，我乘的士時經常遇到困難，的士司機應否提供協助？如司機拒絕接載我，將會怎樣？

8. 因受肢體傷殘影響，我乘的士時經常遇到困難，的士司機應否提供協助？如司機拒絕接載我，將會怎樣？

根據《殘疾歧視條例》第26條，在提供服務時歧視或騷擾殘疾人士，即屬違法，而的士服務亦包括在內。如的士司機拒絕接載殘疾人士，便可能會違反《殘疾歧視條例》。

平等機會委員會曾發出一份《的士服務指引》，部分重點簡述如下：

• 遇到有行動困難的乘客，如他們不能獨力上落的士，的士司機應協助他們上落車輛，並在有需要情況下，協助他們擺放輪椅或其他輔助器材。司機如有實際困難而不能提供協助，應向該乘客清楚講明原因。
• 為方便有殘疾的乘客在限制區上落的士，運輸署和香港社會服務聯會聯合印制了「殘疾乘客在限制區上落車證明書」，申請人可致電 2864 2929 聯絡香港社會服務聯會，或瀏覽運輸署的網頁以索取進一步資料。殘疾乘客應隨身攜帶此證明書，以備在限制區上落時向的士司機出示。但請留意，乘客不可在快速公路和 24 小時限制區內上落。
• 的士司機亦應留意，不可在言語或行為上冒犯或侮辱殘疾乘客或其同行者。