2. 我應該採用什麼形式的另類排解程序？

2. 我應該採用什麼形式的另類排解程序？

首先，各方要參考合約內的條款（即各方出現主要爭議的合約內容）。

在大多數的商業合約中（例如建築合約、保險合約等），通常都有訂立仲裁條款，列明一旦在履行合約時出現爭議，涉及的各方在展開法律程序之前，應該先進行仲裁。即是說，各方在法庭展開任何民事法律訴訟之前，由於已受制於合約條款，因此要先進行仲裁。﹝請參閱：引言──仲裁﹞

雖然司法機構推薦以調解作為另類排解程序，但各方仍然可以選擇以仲裁或調解，去解決爭議。

調解完全是自願參與的程序，任何一方都不應被迫參與。

如果各方選擇進行仲裁，仲裁員作出的裁決就是最終決定，並且對涉及的各方具約束力。

相反，調解員不會強制執行和解協議，而是完全由涉及的各方決定是否和解，以及以什麼條件和解。在調解後達成的和解，屬於一種協議，而非強制執行的裁決。